Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ys888 ("Chúng tôi", "ys888", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng ys888.
1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ
- "Nền tảng ys888": Bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi dịch vụ kỹ thuật số do ys888 vận hành hoặc cung cấp.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên ys888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và điểm VIP.
- "Số dư thực": Tiền thật do Người dùng nạp vào tài khoản bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được ys888 chấp nhận.
- "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của ys888, chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi thành số dư thực rút được.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược do ys888 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà, xổ số và các hình thức khác.
- "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam là đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong các giao dịch nạp rút tại ys888.
1.2 Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập dịch vụ ys888, bất kể phương tiện truy cập. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của Điều khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ys888, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. ys888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm.
Tuổi tối thiểu bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ. ys888 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp định. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư bị đóng băng chờ xử lý theo quy định nội bộ.
2.1 Điều Kiện Bắt Buộc
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại ys888.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú hiện tại.
- Chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ys888. Cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú.
- Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của ys888.
- Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm mục đích giả mạo danh tính hoặc vị trí địa lý khi đăng ký.
2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)
ys888 có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Yêu cầu KYC có thể được kích hoạt khi: rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm.
Tài khoản ys888 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
3.1 Trách Nhiệm Của Người Dùng
- Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ys888.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. ys888 khuyến nghị mạnh mẽ tính năng này cho tất cả tài khoản.
- Thông báo ngay lập tức cho ys888 qua Zalo hoặc Telegram khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
- Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực sự của bản thân để có thể nhận thông báo bảo mật kịp thời.
ys888 không bao giờ liên hệ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là lừa đảo – hãy báo ngay cho ys888 và cơ quan chức năng.
3.2 Xử Lý Tài Khoản Không Hoạt Động
Tài khoản ys888 không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 365 ngày liên tiếp sẽ được phân loại là "Tài khoản không hoạt động". ys888 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khi gửi thông báo qua email hoặc SMS đã đăng ký. Số dư còn lại sau khi khấu trừ phí sẽ được bảo toàn và Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và thực hiện giao dịch.
Mọi giao dịch tài chính tại ys888 đều thực hiện bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). ys888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam.
4.1 Nạp Tiền
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 20.000 VNĐ khi dùng ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và 50.000 VNĐ khi chuyển khoản ngân hàng.
- Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch hoàn tất phía nhà cung cấp thanh toán.
- ys888 không thu phí từ phía Nền tảng cho các giao dịch nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử quy định sẽ do Người dùng chịu.
- Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
- ys888 có quyền giới hạn hoặc từ chối giao dịch nạp tiền nếu có dấu hiệu bất thường cần điều tra.
4.2 Rút Tiền
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các yêu cầu rút không cần xác minh bổ sung.
- Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền trên 50.000.000 VNĐ.
- Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên Người dùng đã đăng ký tại ys888.
- Số dư thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP: Thành viên thường (50.000.000 VNĐ), Vàng (100.000.000 VNĐ), Kim Cương (300.000.000 VNĐ), Hoàng Gia (không giới hạn cứng).
Người dùng đồng ý tuân thủ mọi quy tắc chơi cụ thể của từng sản phẩm game tại ys888. Các quy tắc chi tiết được hiển thị ngay trong giao diện từng game trước khi Người dùng tham gia.
- Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống ys888 là cược hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã được xác nhận.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại ys888 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế (kết quả thể thao, kết quả đá gà, xổ số) không thể bị can thiệp bởi ys888 hay Người dùng.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (treo màn hình, mất kết nối bất thường, lỗi phần mềm), ys888 sẽ hoàn trả số tiền cược hợp lệ sau khi điều tra và xác nhận lỗi kỹ thuật thực sự.
- ys888 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối thanh toán bất kỳ cược nào được xác định là có yếu tố gian lận, thông đồng, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
- Với cá cược thể thao: các trận đấu bị hoãn, bị hủy hoặc bị dời ngày sẽ được xử lý theo quy định riêng của bộ phận Thể thao ys888, thường là hoàn tiền cược hoặc xét lại theo quy định giải đấu.
- Số tiền thắng tối đa trong một phiên cá cược đơn lẻ có thể bị giới hạn theo loại game và cấp độ VIP của Người dùng.
Quyết định của ys888 về việc giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, miễn là được đưa ra một cách công bằng, nhất quán và không có bằng chứng vi phạm rõ ràng.
ys888 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng.
6.1 Điều Kiện Tiền Thưởng
- Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng).
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng mới. Mọi cố gắng nhận thưởng chào mừng nhiều lần thông qua tạo tài khoản mới đều là vi phạm điều khoản.
- ys888 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng: nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày), số dư thưởng sẽ bị xóa tự động mà không cần thông báo riêng.
- Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn 100%. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
6.2 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi
ys888 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tiên tiến. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, cược thấp đủ vòng (low-stakes wagering) với tỷ lệ rủi ro thấp để gỡ điều kiện, cược hai chiều (hedge betting) nhằm triệt tiêu rủi ro khi dùng tiền thưởng, hoặc thông đồng với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi.
ys888 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ ràng rằng giải trí cá cược có thể gây hại nếu không được kiểm soát, và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ sức khỏe lâu dài của mỗi Người dùng.
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn – hãy sử dụng ngay công cụ tự giới hạn của ys888 hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo (ys888.official) để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
- ys888 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong mục "Cài đặt tài khoản".
- Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
- Tài khoản tự loại trừ sẽ không thể đăng nhập trong thời gian áp dụng, kể cả khi Người dùng yêu cầu mở khóa sớm.
- ys888 không tiếp thị trực tiếp đến Người dùng đã đặt giới hạn hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.
- Tham khảo thêm thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của ys888.
8.1 Quyền Của ys888
- Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký tài khoản nào mà không cần nêu lý do.
- Đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vi phạm Điều khoản này.
- Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC).
- Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.
- Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền và các điều kiện sử dụng dịch vụ dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
8.2 Nghĩa Vụ Của Người Dùng
- Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và mọi quy định liên quan của ys888.
- Chỉ sử dụng nền tảng ys888 cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp – không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến hệ thống, uy tín hoặc lợi ích của ys888 và người dùng khác.
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công nghệ can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm mục đích gian lận.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ys888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc hình phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của Người dùng – cá cược là hoạt động mang rủi ro cao và Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với quyết định của mình.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ys888 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc không bật xác thực hai yếu tố.
- Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ nhất định tại khu vực của Người dùng.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của ys888 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Tài khoản ys888 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng hoặc theo quyết định của ys888 trong các trường hợp sau:
10.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ys888 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư thực còn trong tài khoản. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
10.2 Chấm Dứt Bởi ys888
- ys888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, đặc biệt là gian lận, tạo tài khoản giả, hoặc hoạt động rửa tiền.
- Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ys888 có quyền đóng băng và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra xác nhận.
- Với các trường hợp đóng tài khoản không phải do vi phạm, ys888 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và tạo điều kiện để Người dùng rút hết số dư thực trong thời hạn đó.
Toàn bộ nội dung trên Nền tảng ys888 – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – là tài sản độc quyền của ys888 hoặc các đối tác cung cấp nội dung và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch, biên soạn lại hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào từ ys888 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ys888.
- Người dùng chỉ được phép sử dụng nội dung ys888 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi hợp lý.
- Việc sử dụng tên thương hiệu "ys888", logo hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào của ys888 trong bất kỳ ngữ cảnh nào mà không được ủy quyền rõ ràng đều là vi phạm và ys888 có quyền xử lý theo pháp luật.
Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào giữa Người dùng và ys888, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
12.1 Quy Trình Khiếu Nại
- Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến ys888 qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
- Bước 2: ys888 cam kết phản hồi và cung cấp kết quả điều tra ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
- Bước 3: Nếu kết quả điều tra ban đầu không thỏa mãn, Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn. ys888 cam kết ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
- Bước 4: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau quy trình nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ys888 có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên Nền tảng.
Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và tuân thủ của ys888 qua:
Email: [email protected]
Zalo: ys888.official
Telegram: @ys888support
Giờ hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm bằng tiếng Việt
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc ys888 không thực hiện bất kỳ quyền nào được quy định trong Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không cấu thành việc từ bỏ quyền đó.